Nouvelles arrivées, nouvelles perspectives : interview avec Marco La Rocca
Vision globale, valorisation de l’équipe, transparence et autorité envers le client : le nouveau directeur commercial étranger nous illustre les clés d’une approche plus innovante de la gestion d’un secteur de plus en plus central pour l’entreprise.
Parmi les nouvelles recrues intégrées dans le domaine managérial de Tresoldi Metalli, dans l’entreprise depuis deux ans, Marco La Rocca possède une expérience de vingt ans dans le secteur des métaux et du cuivre, une grande passion pour le secteur et une langue maternelle, l’allemand, qui l’a aidé à élargir la présence de l’entreprise en Autriche, en Allemagne et dans les pays d’Europe de l’Est.
Salut Marco.
Tu connais le marché depuis de nombreuses années, tu es arrivé chez Tresoldi Metalli déjà avec une forte expérience. Qu’est-ce qui t’a frappé à ton arrivée ?
Ici, pour la première fois, je me suis réellement occupé de chaque domaine de mon secteur : dans les premiers jours, j’ai saisi les commandes, je me suis interfacé avec la production, j’ai géré directement la logistique. La direction m’offrait une rare opportunité : j’ai pu toucher du doigt toutes les différentes phases du mécanisme de l’entreprise dans sa globalité. Sans une expérience aussi organique et intégrée, je n’aurais jamais réussi à comprendre comment et où intervenir pour optimiser certains processus internes et externes.
Comment as-tu œuvré pour fluidifier les processus ?
Tout d’abord, ce n’est pas seulement mon engagement : je crois fermement à l’importance de l’équipe et chaque initiative est partagée par toute l’équipe. L’approche que nous avons introduite est que le commercial soit réellement une charnière active dans la relation entre client, entreprise et production. Cela signifie des analyses de faisabilité réalisées en amont et explicitées de manière claire au client dès la phase d’offre et pour chaque aspect de la commande : des fiches exhaustives sur le matériau jusqu’aux spécifications détaillées sur l’emballage.
Les avantages pour le client ?
Nous apparaissons comme l’entreprise sérieuse, structurée et organisée que nous sommes. Nous comprenons les besoins de chaque structure et cherchons à trouver un point de synthèse, par exemple aussi par la définition préalable des emballages. Pour le client, connaître dès la signature non seulement les mesures et le matériau, mais aussi le type de palette utilisée, les cerclages, les poids, permet de mieux organiser sa production. Avec nous, il sait qu’il n’aura jamais de surprises et cela rend ses processus d’entreprise – et les nôtres – plus fluides.
Tu as parlé de l’importance de l’équipe. Combien êtes-vous et quels résultats visez-vous ?
Nous sommes 7 en interne et nous avons quelques structures externes de soutien. Nous travaillons aussi bien pour le marché du bâtiment que pour celui de l’industrie. Pour le moment, la part étrangère s’établit à environ un quart du chiffre d’affaires global et nous sommes convaincus qu’avec les investissements prévus, nous serons en mesure de la consolider et de l’élargir, également face à une plus grande capacité de production.